宗家キムチは厳しい品質規格に合格した最高級の白菜だけを厳選して使用しています。キムチに適した美味しい白菜を求めて、季節・産地ごとに営農団体と契約します。
農家ごとに土壌検査と水質検査を実施し、栽培マニュアルに沿った生産を順守する誓約書を取り交わし、宗家キムチの購買部が農家を実査し、記録・管理・指導いたします。農家ごとのInspection Sheetを作成し、ロット番号を付与し、キムチ製造工程管理においてロット番号での追跡が可能となっています。
唐辛子に適した特定産地の土壌検査と水質検査を実施し、
安全を確保した上でその地の営農団体傘下の農家と契約します。栽培マニュアルに沿った生産を順守する誓約書を取り交わし、宗家キムチの購買部が農家を実査し、記録・管理・指導いたします。
農地に併設した工場で唐辛子粉を直接加工します。美味しいキムチの生命は塩にあります。
宗家キムチに使用している塩は、1004の島が点在している全羅南道の新安地域の中でも、半島から遠く離れた清浄な環境の塩田で作られたミネラル豊富な天日塩を使用しています。
大象と自治体がジョイントベンチャーで設立・運営しています。大象と自治体がジョイントベンチャーで設立・運営しています
キムチ工場が位置する居昌の清浄地域の天然水（地下水）を使っております。韓国の温泉マニアからも水質が優れていると評判の温泉と同じ水源のもので、地下250ｍから汲み上げた軟水を一日に５００ｔ使用しています。自治体の協力を得て、ゴルフ場など地下水汚染の原因となる施設の誘致を抑制しています。
大根、玉ねぎ、にんにくは、日本において残留農薬検査を実施しています。ねぎは、韓国政府認証の無農薬ねぎを使用しています。
おきあみの塩辛、いわしの塩辛、調味料は関連会社の大象から供給を受け、安定した品質と味を追及しています。
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配送ガイド
| 東京・関東 | |
|---|---|
| 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉神、神奈川、山梨 | |
| 10,000円未満(税込) | 690円 |
| 10,000円以上(税込) | 無料 |
| クール便 | |
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| 信越・北陸・中部・南東北 | |
| 新渴、長野、富山、石川、褔井、静岡、愛知、三重、岥阜、宮城、山形、褔島 | |
| 10,000円未満(税込) | 880円 |
| 10,000円以上(税込) | 190円 |
| クール便 | |
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| 関西・北東北 | |
| 大昄、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、青森、秋田、岩手 | |
| 10,000円未満(税込) | 990円 |
| 10,000円以上(税込) | 300円 |
| クール便 | |
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| 中国・四国 | |
| 岡山、広島、山囗、鳥取、島根、香川、徳島、爱嫒、高知 | |
| 10,000円未満(税込) | 1,210円 |
| 10,000円以上(税込) | 520円 |
| クール便 | |
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| 北海道・九州 | |
| 北海道、福岡、熊本、大分、長崎、佐賀、鹿児島、宮崎 | |
| 10,000円未満(税込) | 1,320円 |
| 10,000円以上(税込) | 630円 |
| クール便 | |
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| 沖縄 | |
| 沖縄 | |
| 10,000円未満(税込) | 2,550円 |
| 10,000円以上(税込) | 2,550円 |
| クール便 | |
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| 東京・関東 | 信越・北陸・中部・南東北 | 関西・北東北 | 中国・四国 | 北海道・九州 | 沖縄 | |
| 地域詳細都道府県名 | 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉神、神奈川、山梨 | 新渴、長野、富山、石川、褔井、静岡、愛知、三重、岥阜、宮城、山形、褔島 | 大昄、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、青森、秋田、岩手 | 岡山、広島、山囗、鳥取、島根、香川、徳島、爱嫒、高知 | 北海道、福岡、熊本、大分、長崎、佐賀、鹿児島、宮崎 | 沖縄 |
| 10,000円未満 (税込) |
690円 | 880円 | 990円 | 1,210円 | 1,320円 | 2,550円 |
| 10,000円以上 (税込) |
無料 | 190円 | 300円 | 520円 | 630円 | 2,550円 |
| クール便 | 全国一律 420円（税込）
クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。 例えば、 ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。 ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。 ※クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも 【クール便代の420円（税込）】は加算されますので、予めご了承ください。 |
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交換・返品について
1. ご注文のキャンセルについて
- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。
2. 交換および返品先住所
- [169-0072] 東京都 新宿区 大久保 1-1-11 １F
YESMARTまで
3. 交換および返品について
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 受け取ってから3日以内の商品
- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
- 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
- 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合
- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
4. 返品方法
商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担
「返品の手順」
(1) 商品の受け取り日から3日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。
(2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 海外配送商品の場合、お客様のご都合による交換および返品はお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。：（カラー：サイズなどの交換を含む）
また、お客様のご都合で交換および返品される場合、往復の海外配送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
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